Política de Envio e Entrega

1. Prazos e Modalidades
O prazo de entrega é contado em dias úteis e varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no checkout (Correios ou Transportadoras contratadas). O prazo começa a valer após a disponibilidade do produto.

2. Valor do Frete
O custo é calculado automaticamente com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino. Promoções ou Frete Grátis são aplicadas conforme as regras vigentes no anúncio.

3. Rastreamento
Após a postagem, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa do transporte diretamente no site da transportadora responsável.

4. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam 01 (uma) tentativas de entrega em dias úteis e em horários comerciais. Não é possível realizar agendamento. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Condições de Recebimento
No ato da entrega, verifique se a embalagem está lacrada e em perfeitas condições. Caso note avarias ou sinais de violação, recuse o recebimento, faça uma ressalva na Nota Fiscal e entre em contato conosco.

6. Áreas Restritas
Em regiões com restrições de segurança ou difícil acesso, a encomenda poderá ficar disponível para retirada em uma unidade próxima indicada pela transportadora.

7. Restrições de Entrega
Nossas transportadoras parceiras realizam a entrega de mercadorias apenas até o andar térreo, porta de casa ou portaria do edifício.

Por questões de segurança e normas das transportadoras, os entregadores somente poderão utilizar elevadores ou qualquer tipo de transporte interno em condomínios e residência, mediante autorização prévia do comprador.

Não realizamos içamento de produtos por janelas, sacadas ou vãos externos. Qualquer custo ou logística necessária para o deslocamento do produto após a entrega no térreo (como contratação de guinchos ou carregadores) é de inteira responsabilidade do cliente.